Przeniesienie konta do innego banku – ustawowa usługa krok po kroku

Zmiana banku nie wymaga ręcznego przepisywania zleceń ani wizyty w dotychczasowej placówce. Od kilku lat obowiązuje ustawowa usługa przeniesienia rachunku płatniczego: formalności załatwia nowy bank na podstawie Twojego upoważnienia. Usługa ma jednak wyraźne granice – nie obejmuje wszystkiego, co jest podpięte do konta, i dotyczy konsumentów. Poniżej cały proces z terminami oraz lista rzeczy do zrobienia we własnym zakresie.

Na czym polega przeniesienie rachunku

Według ustawy o usługach płatniczych przeniesienie to przekazanie przez dotychczasowy bank nowemu bankowi, z upoważnienia konsumenta, informacji o:

• zleceniach stałych,
• regularnie przychodzących przelewach, na przykład wynagrodzeniu,
• poleceniach zapłaty,

a także przekazanie dodatniego salda i – jeśli tego chcesz – zamknięcie starego rachunku. Usługa działa między dostawcami w Polsce i dotyczy rachunków w tej samej walucie. Zakres wybierasz sam: możesz przenieść tylko zlecenia, a stare konto zostawić.

Przeniesienie krok po kroku

1. Otwierasz rachunek w nowym banku. Proces opisuje poradnik jak założyć konto przez internet.
2. Składasz w nowym banku upoważnienie do przeniesienia – na papierze albo elektronicznie. Przy rachunku wspólnym upoważnienia udzielają wszyscy współposiadacze.
3. W upoważnieniu wskazujesz, które zlecenia i polecenia zapłaty przenieść, od jakiej daty mają być wykonywane z nowego rachunku oraz czy i kiedy zamknąć stary.
4. Nowy bank kontaktuje się ze starym, odbiera informacje i ustawia zlecenia.
5. W dniu wskazanym w upoważnieniu stary bank przekazuje saldo i zamyka rachunek.

Terminy ustawowe

Etap	Kto	Termin
Wystąpienie do dotychczasowego banku	nowy bank	2 dni robocze od otrzymania upoważnienia
Przekazanie wykazu zleceń stałych, zgód na polecenia zapłaty i informacji o regularnych wpływach z 13 miesięcy	stary bank	5 dni roboczych
Ustanowienie zleceń, przygotowanie poleceń zapłaty, powiadomienie płatników i odbiorców	nowy bank	5 dni roboczych od otrzymania informacji
Najwcześniejsza data wykonywania zleceń z nowego rachunku	–	6 dni roboczych od otrzymania dokumentów przez nowy bank

Nowy bank informuje o zmianie numeru rachunku płatników wskazanych w upoważnieniu – na przykład pracodawcę – oraz odbiorców poleceń zapłaty. Możesz też zrobić to samodzielnie; bank przekaże Ci wtedy dane nowego rachunku i datę, od której działają zlecenia.

Aby zachować ciągłość płatności, dotychczasowy bank nie może zablokować karty ani innych instrumentów płatniczych przed dniem wskazanym w upoważnieniu.

Ile to kosztuje

Przekazanie informacji o zleceniach stałych, poleceniach zapłaty i regularnych wpływach jest bezpłatne. Za pozostałe czynności banki mogą pobierać opłaty, ale nie wyższe niż rzeczywiste koszty ich wykonania. Informację o trybie przeniesienia, w tym o ewentualnych opłatach, każdy bank udostępnia nieodpłatnie na żądanie i na swojej stronie internetowej.

Czego usługa nie przeniesie

• Numeru rachunku – w nowym banku dostajesz nowy.
• Karty – nowy bank wydaje własną, więc płatności cykliczne podpięte do starej karty, takie jak subskrypcje, trzeba zaktualizować ręcznie.
• Listy zdefiniowanych odbiorców i szablonów przelewów.
• Historii rachunku – przed zamknięciem pobierz wyciągi i potwierdzenia, które mogą być potrzebne w przyszłości.
• Produktów kredytowych: limitu w koncie, karty kredytowej, kredytu spłacanego z rachunku.
• Rachunku oszczędnościowego i lokat – zakłada się je w nowym banku od początku.

Samodzielnie warto też podać nowy numer tam, gdzie wypłaty zdarzają się rzadko: w urzędzie skarbowym na potrzeby zwrotu podatku, u ubezpieczyciela, w serwisach sprzedażowych.

Gdy stary bank nie może zamknąć rachunku

Ustawa wymienia sytuacje, w których zamknięcie w terminie nie jest możliwe z powodu nieuregulowanych zobowiązań, między innymi:

• saldo ujemne albo zaległe opłaty,
• rachunek, z którego spłacany jest kredyt, w tym karta kredytowa,
• zajęcie egzekucyjne,
• blokada środków z tytułu nierozliczonej transakcji.

Bank ma wtedy obowiązek niezwłocznie Cię o tym poinformować. Zlecenia i wpływy mogą zostać przeniesione mimo to, a rachunek zamkniesz po uregulowaniu sprawy.

Odpowiedzialność banków za opóźnienia

Jeżeli któryś z banków nie wywiąże się z ustawowych obowiązków, musi niezwłocznie wyrównać szkodę finansową, która bezpośrednio z tego wynikła – na przykład opłaty i odsetki naliczone przez nieprzeniesione w terminie zlecenie albo utracone odsetki od środków.

Przeniesienie do banku w innym państwie Unii

Gdy otwierasz rachunek w innym państwie członkowskim, polski bank na Twoją prośbę bezpłatnie przekazuje wykaz zleceń stałych i informacje o regularnych wpływach z 13 miesięcy, przelewa saldo na wskazany rachunek i zamyka konto – nie wcześniej niż po 6 dniach roboczych od otrzymania prośby, chyba że uzgodnicie inny termin. Zlecenia w nowym banku ustawiasz samodzielnie. Więcej w tekście konto bankowe za granicą.

A konto firmowe?

Ustawowa usługa przeniesienia dotyczy konsumentów. Przedsiębiorca zmienia bank samodzielnie:

1. otwiera nowy rachunek rozliczeniowy,
2. zgłasza jego numer – osoba prowadząca jednoosobową działalność we wniosku o zmianę wpisu w CEIDG, spółka w zgłoszeniu aktualizacyjnym do urzędu skarbowego; termin wynosi 7 dni od zmiany,
3. sprawdza, czy nowy numer pojawił się w wykazie podatników VAT, zanim poda go kontrahentom,
4. aktualizuje numer na fakturach, w umowach, w terminalu płatniczym i bramce płatności,
5. zamyka stary rachunek dopiero wtedy, gdy przestały na niego wpływać należności.

Zasady wyboru rachunku dla firmy opisuje poradnik konto firmowe przez internet.

Zanim zmienisz bank

Zmiana ma sens, gdy nowy rachunek jest tańszy lub wygodniejszy przy Twoim sposobie korzystania. Pomogą w tym teksty jak wybrać konto osobiste i opłaty za konto. Czasem lepszym wyjściem jest pozostawienie starego rachunku w nowej roli – ten wariant opisuje artykuł kilka kont osobistych.

Najczęstsze pytania

Źródła

• Ustawa o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 623) – art. 59ii–59iq, przeniesienie rachunku płatniczego
• Dyrektywa 2014/92/UE w sprawie rachunków płatniczych – przenoszenie rachunków w Unii
• Ustawa o zasadach ewidencji i identyfikacji podatników i płatników (t.j. Dz.U. 2026 poz. 151) – zgłoszenie rachunku firmowego
• Wykaz podatników VAT – Krajowa Administracja Skarbowa

Stan prawny: 10 października 2026 r.